Проблема с оптическим приводом у нотбука асер 5520г

Доброй ночи!помогите пожалуйста!

Возникла такая проблем, ноутбук ACER 5520G потерял оптический привод DVD(CD)-RW!Его нет ни в BIOS, ни в диспетчере устройств. Драйвера установлены. Если вставить диск привод раскручивает диск (это слышно), но потом внезапно останавливает и на этом все, программ виртуалок никак не устанавливалось, проблема возникла после того как была переустановленна операциооная система. очень прошу помогите решить проблему. Заранее спасибо