Skype Безлиминый тариф

Второй год использовал безлимитный тариф "Мир" от Скайпа на месяц бесплатно (Халява!). Там получается так, что при регистрации нужно указывать реальные данные банковской карты. И нынче я забыл отменить подписку, и по окончании бесплатного месяца Скайп с меня снял 10,49 евро. Теперь, получается, эти деньги должны идти на следующий месяц, но в моем аккаунте этих денег нет! И в личном кабинете написано, что я могу еще месяц пользоваться этим тарифом. Куда они делись? В распечатке банка указано, что деньги в рублевом эквиваленте ушли на счет скайпа.
Был ли у кого опыт возврата денег согласно "правилам возврата" от Microsoft?