SpyHunter 4.18 - ошибка подключения к интернету, базы не обновляются

Пользуюсь программой более полугода. Две недели назад при запуске SpyHunter 4.18 стало выдаваться сообщение "изменены настройки DNS", при нажатии на кнопку "принять" или "восстановить" пропадал интернет, но затем восстанавливался. Галочки в настройках DNS "активировать дополнительную защиту DNS" и "получать DNS серверы только с DNCP" были сняты, но это не помогло, при запуске программы выдавались все те же сообщения и также пропадал интернет. Обновления баз проходили успешно.
Пару дней назад при попытке обновления баз стало выдаваться сообщение "ошибка подключения к интернету", хотя интернет есть, программу переустановила несколько раз, в т.ч .из другого дистрибутива, сделала откат системы - ничего не помогло.
Прошу совета в решении проблемы.