Ошибка сохранения файлов msword(doc,docx,xls,xlsx)"

Проблема: При сохранении документа вышла ошибка «приложение word не удалось завершить сохранение из -за ошибки доступа к файлу (D:\папка\файл.doc )» и ворд закрывается. документ пропадает не сохранившись. то есть если даже он был ранее сохранен — на его месте появляется пустой временный файл или вообще удаляется или иероглифы в документе, в той же папке можно найти .tmp файл типа (46C7F5AF.tmp ) И че делать теперь? Как Воостановить в прежний вид? Делать откат системы? Подскажите пожалуйста.